1. よい段取りは、ゴールの鮮明なイメージ作りからこれは心がけたい。2. ゴール地点から逆算して、ブレークダウンしていけ
3. まずは80%の品質を目指せ
4. 曖昧さを排除したアクションプランを作れ
5. クリティカルパスを重点的に管理しろ
6. 並行処理が増えるような、仕事の割り振りを重視しろ
7. どんな仕事にも安全バッファを取り入れる
8. 出張やアポでは小心者過ぎるほどの事前確認を行う
9. 機械は壊れるものとして、段取りを組んでおく(ハードディスクは3ヶ月に1度壊れるつもりでバックアップしよう)
10. 仕事に遅れる人を事前に考慮しておく
そして目標達成への強い意志。